rollbit logo rollbit

গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট: ২০২৬-০৮-১৯

এক নজরে মূল বিষয়াবলী

  • আমরা কী সংগ্রহ করি: পরিচয়পত্র, পেমেন্ট তথ্য এবং ডিভাইসের টেকনিক্যাল ডাটা।
  • কেন সংগ্রহ করি: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • কারা দেখতে পারে: শুধুমাত্র আমাদের অনুমোদিত কর্মী এবং প্রয়োজনীয় পার্টনার সার্ভিস প্রোভাইডাররা।
  • কতদিন রাখা হয়: অ্যাকাউন্টের জীবনকাল এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত।
  • মুছে ফেলার অনুরোধ: আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আপনি ডাটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

১. পরিচিতি এবং পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে কীভাবে Rollbit আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করে। এই নীতিটি আমাদের এই ওয়েবসাইটের সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে, আপনি যদি আমাদের সাইট থেকে কোনো তৃতীয় পক্ষের লিঙ্কে ক্লিক করে অন্য কোনো ওয়েবসাইটে যান, তবে সেই ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাইটের ডাটা সংগ্রহের জন্য দায়বদ্ধ নই।

২. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি

অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার নাম, জন্ম তারিখ এবং যোগাযোগের তথ্য সংগ্রহ করি যাতে আমরা আপনার বয়স যাচাই করতে পারি এবং আপনাকে পরিষেবা প্রদান করতে পারি।

ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট

KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আমরা আপনার পরিচয় এবং ঠিকানার প্রমাণপত্র সংগ্রহ করতে পারি, যা জালিয়াতি প্রতিরোধে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে ব্যবহৃত হয়।

পেমেন্ট ডাটা

আপনার ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রসেস করার জন্য আমরা আপনার পেমেন্ট মেথড সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি।

গেমিং এবং লেনদেন কার্যক্রম

আপনার গেমিং হিস্ট্রি, লেনদেনের রেকর্ড এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরণ আমরা ট্র্যাক করি যাতে আমরা সেবার মান উন্নত করতে পারি।

টেকনিক্যাল ডাটা

আপনার আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজার টাইপ, ডিভাইস আইডি এবং অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।

সাপোর্ট কমিউনিকেশন

সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার করা সমস্ত কথোপকথন এবং ইমেলের রেকর্ড আমরা ভবিষ্যতের রেফারেন্সের জন্য সংরক্ষণ করি।

৩. আমরা যেভাবে ডাটা সংগ্রহ করি

আমরা তিনটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

  1. সরাসরি ব্যবহারকারীর কাছ থেকে: যখন আপনি রেজিস্ট্রেশন করেন, প্রোফাইল আপডেট করেন বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন।
  2. স্বয়ংক্রিয়ভাবে: কুকিজ এবং অ্যানালিটিক্স টুলসের মাধ্যমে যখন আপনি আমাদের সাইট ভিজিট করেন।
  3. পার্টনার প্রোভাইডারদের মাধ্যমে: আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং ভেরিফিকেশন সার্ভিস প্রোভাইডারদের কাছ থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য আমরা পাই।

৪. আমরা কেন ডাটা ব্যবহার করি

আপনার তথ্য আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

  • আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করা।
  • ডিপোজিট এবং ক্যাশআউট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
  • আপনার বয়স এবং পরিচয় যাচাই করা।
  • একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা (Multi-accounting) এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করা।
  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী কন্টেন্ট এবং অফার প্রদর্শন করা।
  • জুয়া পরিচালনা সংক্রান্ত বাংলাদেশের প্রচলিত আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করা।
  • আপনার সম্মতিতে মার্কেটিং এবং প্রমোশনাল আপডেট পাঠানো।

৫. আমরা কখন ডাটা শেয়ার করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে, পরিষেবাটি সচল রাখার জন্য আমরা কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে ডাটা শেয়ার করি:

  • সার্ভিস প্রোভাইডার: পেমেন্ট প্রসেসিং, পরিচয় যাচাই এবং টেকনিক্যাল সাপোর্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আইনি সংস্থার অনুরোধে যদি আইনত প্রয়োজনীয় হয়।

৬. ডাটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি গ্রহণ করি:

  • ডাটা ট্রান্সমিশনের সময় উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
  • অভ্যন্তরীণভাবে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের সীমিত অ্যাক্সেস দেওয়া হয়।
  • পেমেন্ট ডাটা সম্পূর্ণ আলাদা এবং সুরক্ষিত এনভায়রনমেন্টে রাখা হয়।
  • সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে আমরা নিয়মিত মনিটরিং করি।

৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার ইউজার এক্সপেরিয়েন্স উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ কীভাবে কাজ করে এবং কীভাবে আপনি সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি পলিসি দেখুন।

৮. আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনি নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:

  • অ্যাক্সেস এবং সংশোধন: আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং ভুল তথ্য সংশোধন করতে অনুরোধ করতে পারেন।
  • মুছে ফেলা: আপনার ডাটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে)।
  • সম্মতি প্রত্যাহার: মার্কেটিং ইমেইল বা মেসেজ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট পেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। মনে রাখবেন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং এবং জুয়া সংক্রান্ত আইন অনুযায়ী কিছু ডাটা সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।

৯. ডাটা সংরক্ষণকাল

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্টটি সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, বাংলাদেশের প্রচলিত আইন এবং রেগুলেটরি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত আমরা প্রয়োজনীয় ডাটা সংরক্ষণ করি।

১০. বয়সসীমা

আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তবে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবকরা আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে এমন অ্যাকাউন্টের রিপোর্ট করতে পারেন।

১১. আন্তঃসীমানা ডাটা ট্রান্সফার

আমাদের কিছু সার্ভিস প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। আপনার ডাটা যখন আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হয়, তখন আমরা নিশ্চিত করি যে তা যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থার মাধ্যমে পরিচালিত হচ্ছে।

১২. এই নীতির পরিবর্তন

আমরা সময়ের সাথে সাথে আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যেকোনো পরিবর্তনের পর আমরা এই পেজে তা প্রকাশ করব। আমরা অনুরোধ করি আপনি মাঝে মাঝে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি চেক করে দেখুন।

১৩. যোগাযোগ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট সেন্টারের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের নির্ধারিত সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আমরা দ্রুত আপনার সমস্যার সমাধান করার চেষ্টা করব।

নিরাপত্তা প্রতিশ্রুতি: Rollbit আপনার তথ্যের গোপনীয়তাকে সম্মান করে। আমরা স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তার সাথে আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।